Cómo subir un caso de Soporte

Trabajamos para brindarte experiencias únicas.

Servicios

Conoce los servicios a los que podrás acceder al adquirir alguno de nuestro módulos.

Implementación
Implementación de servicios y/o módulos contratados, con ejecución de pruebas
y acompañamiento de consultores expertos durante todo el proceso.
Certificación
Metodología certificada.
Consultores
Personal especializado.
Flexibilidad
Adecuación de procesos.
Respaldo
Acompañamiento desde la instalación hasta la salida a producción.
Todo bajo la metodologiá Scrum, así garantizamos un servicio eficiente.
Capacitación
Brindamos un ambiente de capacitación lo suficientemente completo para que
nuestros clientes puedan usar de forma eficaz los módulos adquiridos.
E-Learning
OasisCom cuenta con una plataforma de E-learing la cual está compuesta por una serie de contenidos actualizados:
- Audiovisuales y Manuales de uso.
- Incluye certificación por módulo cursado.
Capacitaciones personalizadas
Capacitaciones personalizadas, de acuerdo al requerimiento del cliente.
Webinars
Contamos con una serie de espacios virtuales mensualmente donde se realizan capacitaciones a toda la comunidad OasisCom para:
- Resolver dudas con la ayuda de un consultor especializado.
Soporte
Cualquier servicio y/o módulo adquirido incluye servicio de soporte.
Con nuestro servicio de Soporte obtienes:
Servicio.
Personal capacitado.
Conocimiento multidisciplinario.
Asesoría en las mejores practicas y uso de la herramienta.
Recuerda nuestros canales de soporte:
📧 soporte@oasiscom.com - 📞 (57 601) 746 3300 ext. 1
💻 soporte_oasis-it (Skype) - 📱 310 619 8692 (sábados)

Cómo hacer seguimiento a un caso de soporte en OasisCom

Conoce el paso a paso de cómo poder hacer un seguimiento a un caso de soporte dentro de nuestra aplicación OasisCom.