El campo vacío que bloquea todo Para emitir factura electrónica, documento soporte y nómina electrónica, cada tercero en el BTER debe tener sus datos completos. La DIAN requiere información precisa del receptor para aceptar el documento.
🚫 Causa frecuente de rechazo: Los campos Ubicación Geográfica, Código Postal o Tipo Impuesto vacíos son la razón más común de rechazo de documentos electrónicos.
Campos obligatorios en BTER Verifica que cada cliente, proveedor o empleado tenga estos 8 campos diligenciados:
Tipo ClienteCódigo PostalUbicación GeográficaDirecciónCelularTeléfonoEmailTipo Impuesto
📄 Factura y Doc. Soporte Clientes y proveedores en BTER ✓Email correcto — dirección de envío del documento. ✓Tipo de documento e identidad válidos, según RUT. ✓Tipo Impuesto según régimen tributario del tercero. ✓Código postal y ubicación geográfica completos. | 👥 Nómina Electrónica Empleados en NBEM ✓Tipo de cotizante, subtipo y forma de pago. ✓Datos bancarios si el pago es transferencia. ✓Fechas de ingreso, cargo y centro de costo. ✓EPS, AFP, ARL y Caja Compensación actualizados. |
💡 Proceso de depuración recomendado
Realiza una revisión masiva de terceros al menos una vez por trimestre. Cuando incorpores un cliente nuevo, valida todos los campos antes de emitir el primer documento.
🔍 Establece un checklist de onboarding para cada cliente o proveedor nuevo. Así evitas problemas de emisión desde la primera transacción.